Політика повернення коштів

Останнє оновлення: 20 квітня 2026 року

Застосовність та умови повернення коштів

Ця Політика повернення коштів застосовується, лише якщо:

(a) ви здійснили купівлю безпосередньо через наш вебсайт; та

(b) під час оформлення замовлення вам прямо запропонували гарантію повернення коштів для вибраного вами Персоналізований карніворний план харчування.

Ця Політика повернення коштів застосовується лише до первинної купівлі вибраного Персоналізований карніворний план харчування. Вона не застосовується до платежів за поновлення, повторних регулярних списань, наступних періодів передплати або платежів, оброблених через те, що ви не скасували передплату до відповідної дати поновлення.

Окрім будь-яких прав на повернення коштів, передбачених застосовним законодавством, ви можете мати право на повернення коштів, лише якщо виконано всі наведені нижче умови:

Ви звернулися до нас електронною поштою за адресою hello@carnivdiet.com протягом 7 днів із моменту первинної купівлі доступу до вибраного Персоналізований карніворний план харчування;

Ви дотримувалися вибраного Персоналізований карніворний план харчування щонайменше 7 днів поспіль;

Ви надаєте достатні докази того, що дотримувалися плану відповідно до вимог, описаних нижче в розділі «Як підтвердити, що ви дотримувалися Персоналізований карніворний план харчування»; та

Ваш запит на повернення коштів надіслано з тієї самої адреси електронної пошти, яку було використано для придбання плану, або ви в інший спосіб надали достатню інформацію, щоб ми могли перевірити ваш обліковий запис.

Ми розглянемо ваш запит і повідомимо вас електронною поштою про його схвалення або відхилення. У разі схвалення кошти буде повернено за допомогою початкового способу оплати, якщо платіжний оператор або застосовне законодавство не вимагає іншого.

Якщо ви не виконаєте будь-яку з наведених вище умов, ваш запит на повернення коштів може бути відхилений.

Як підтвердити, що ви дотримувалися Персоналізований карніворний план харчування

Ви можете підтвердити, що дотримувалися Персоналізований карніворний план харчування, лише якщо:

Ви надішлете нам знімки екрана зі свого облікового запису, панелі керування або кабінету учасника Персоналізований карніворний план харчування, які підтверджують, що ви дотримувалися плану щонайменше 7 днів поспіль і виконали всі обов’язкові уроки, кроки, сесії або завдання плану протягом цього періоду.

Докази необхідно надіслати електронною поштою на адресу hello@carnivdiet.com з адреси електронної пошти, пов’язаної з вашою купівлею.

Ми можемо запросити додаткову інформацію, обґрунтовано необхідну для перевірки вашого запиту на повернення коштів, активності облікового запису, використання плану, відомостей про купівлю або відповідності умовам цієї Політики повернення коштів.

Важливо

Зверніть увагу, що лише виконання наведених вище вимог може надати вам право на повернення коштів відповідно до цієї Політики повернення коштів.

Для уникнення сумнівів ця Політика повернення коштів не застосовується за будь-яких інших обставин, зокрема, без обмеження, у таких випадках:

Ви вважаєте, що не маєте достатньо часу, щоб дотримуватися Персоналізований карніворний план харчування;

Ви вважаєте Персоналізований карніворний план харчування надто складним або надто простим;

Ви раніше вже отримували повернення коштів за цією політикою;

Ви не дотримуєтеся процедури, передбаченої Політикою повернення коштів;

Ви не надаєте достатніх підтвердних доказів;

Ви відмовляєтеся виконувати обґрунтовані вказівки нашої служби підтримки клієнтів;

Ви помилково придбали не той план;

Ви здійснили купівлю на підставі неправильних припущень;

Ви просто передумали з причин, не пов’язаних із технічними проблемами;

Перед купівлею ви не ознайомилися з деталями пропозиції, Умовами передплати, Умовами надання послуг або інформацією, розкритою під час оформлення замовлення;

Ви очікували, що після первинної купівлі подальші платежі не стягуватимуться;

Ви вважали, що передплата не поновлюватиметься автоматично;

Ви вважали, що передплата припиниться автоматично без скасування;

Ви не скасували передплату до закінчення відповідного пробного періоду або до наступного платежу за поновлення;

Ваш запит стосується платежу за поновлення, а не первинної купівлі.

Фінансові причини для повернення коштів не приймаються лише тому, що ви неправильно зрозуміли, не помітили або не переглянули умови передплати, пробного періоду, поновлення, виставлення рахунків або скасування, розкриті під час оформлення замовлення та у відповідних правових політиках.

Якщо ви не відповідаєте наведеним вище умовам Політики повернення коштів, усі сплачені платежі за передплату не підлягають поверненню та передачі, якщо інше не зазначено або не вимагається застосовним законодавством.

Повернення коштів, зарахування коштів на рахунок, часткові відшкодування або пропорційні повернення коштів не здійснюються за невикористаний час, невикористаний вміст, відсутність результатів, скасування протягом чинного пробного або розрахункового періоду чи будь-яку невикористану частину строку передплати.

Повідомлення для ЄС/Великої Британії

Якщо ви є резидентом Європейського Союзу або Сполученого Королівства, ви можете мати певні права споживача, передбачені імперативними нормами застосовного законодавства.

Завершуючи купівлю, ви прямо просите негайно надати доступ до цифрового вмісту та цифрових послуг і визнаєте, що після початку виконання та надання доступу ваше передбачене законом право на відмову від договору або скасування може бути втрачено тією мірою, якою це дозволено застосовним законодавством.

Жодне положення цієї Політики повернення коштів не обмежує жодних прав споживача, які відповідно до імперативних норм законодавства не можуть бути виключені чи обмежені, зокрема прав, що можуть застосовуватися, якщо цифровий вміст або цифрові послуги мають недоліки, не відповідають опису або надаються з порушенням вимог застосовного законодавства.

Контакти

Оператором Персоналізований карніворний план харчування є PMC Baltic FZ-LLC.

Маєте запитання? Зв’яжіться з нами за адресою: hello@carnivdiet.com.

© 2021-2026 Персоналізований карніворний план харчування.

Пов’язані політики

Умови передплати - умови регулярного виставлення рахунків, поновлення та скасування

Умови надання послуг - загальні умови, що регулюють використання Сервісу

Зв’язатися з нами - як із нами зв’язатися