Pénzvisszafizetési szabályzat

Legutóbbi frissítés: 2026. április 20.

Alkalmazhatóság és visszatérítési feltételek

Ez a Pénzvisszafizetési szabályzat kizárólag akkor alkalmazandó, ha:

(a) Ön közvetlenül a weboldalunkon keresztül vásárolt; és

(b) a fizetés során kifejezetten pénzvisszafizetési garanciát ajánlottunk fel Önnek a kiválasztott Személyre szabott carnivore étrendtervre.

Ez a Pénzvisszafizetési szabályzat kizárólag a kiválasztott Személyre szabott carnivore étrendterv első vásárlására vonatkozik. Nem alkalmazandó megújítási díjakra, ismétlődő terhelésekre, későbbi előfizetési időszakokra, illetve olyan díjakra, amelyeket azért dolgoztunk fel, mert Ön nem mondta le az előfizetést az alkalmazandó megújítási dátum előtt.

Az alkalmazandó jogszabályok által biztosított bármely visszatérítési jogon túl Ön kizárólag akkor lehet jogosult visszatérítésre, ha az alábbi feltételek mindegyike teljesül:

Ön e-mailben felvette velünk a kapcsolatot a hello@carnivdiet.com címen a kiválasztott Személyre szabott carnivore étrendtervhez való hozzáférés első megvásárlásától számított 7 napon belül;

Ön legalább 7 egymást követő napon követte a kiválasztott Személyre szabott carnivore étrendtervet;

Ön elegendő bizonyítékot nyújt be arra vonatkozóan, hogy az alábbi, „Hogyan igazolhatja, hogy követte a Személyre szabott carnivore étrendtervet” című szakaszban leírt követelményeknek megfelelően követte a tervet; és

A visszatérítési kérelmét ugyanarról az e-mail-címről küldi el, amelyet a terv megvásárlásához használt, vagy egyéb módon elegendő információt ad meg ahhoz, hogy ellenőrizni tudjuk a fiókját.

Kérelmét megvizsgáljuk, és e-mailben tájékoztatjuk Önt arról, hogy kérelmét jóváhagytuk-e. Jóváhagyás esetén a visszatérítést az eredeti fizetési módra dolgozzuk fel, kivéve, ha a fizetésfeldolgozó vagy az alkalmazandó jogszabályok ettől eltérően rendelkeznek.

Ha Ön a fenti feltételek bármelyikének nem felel meg, a visszatérítési kérelme elutasítható.

Hogyan igazolhatja, hogy követte a Személyre szabott carnivore étrendtervet

Ön kizárólag akkor igazolhatja, hogy követte a Személyre szabott carnivore étrendtervet, ha:

képernyőképeket küld nekünk a Személyre szabott carnivore étrendterv fiókjából, irányítópultjáról vagy tagsági felületéről, amelyek igazolják, hogy legalább 7 egymást követő napon követte a tervet, és ez alatt az időszak alatt teljesítette az összes előírt leckét, lépést, foglalkozást vagy tervhez kapcsolódó tevékenységet.

A bizonyítékokat e-mailben kell elküldeni a hello@carnivdiet.com címre, a vásárláshoz kapcsolódó e-mail-címről.

Kérhetünk további információkat, amelyek észszerűen szükségesek a visszatérítési kérelem, a fióktevékenység, a tervhasználat, a vásárlási adatok vagy a jelen Pénzvisszafizetési szabályzat szerinti jogosultság ellenőrzéséhez.

Fontos

Felhívjuk figyelmét, hogy kizárólag a fent felsorolt követelmények teljesítése jogosíthatja fel Önt a jelen Pénzvisszafizetési szabályzat szerinti visszatérítésre.

Az egyértelműség kedvéért, ez a Pénzvisszafizetési szabályzat semmilyen más körülmény esetén nem alkalmazandó, ideértve többek között az alábbi eseteket:

Ön úgy véli, hogy nincs elegendő ideje a Személyre szabott carnivore étrendterv követésére;

Ön túl nehéznek vagy túl könnyűnek találja a Személyre szabott carnivore étrendtervet;

Ön korábban már kapott visszatérítést a jelen szabályzat alapján;

Ön nem követi a Pénzvisszafizetési szabályzatban meghatározott eljárást;

Ön nem nyújt be elegendő alátámasztó bizonyítékot;

Ön megtagadja az Ügyfélszolgálati csapatunk észszerű utasításainak betartását;

Ön tévedésből nem megfelelő tervet vásárolt;

Ön téves feltételezések alapján vásárolt;

Ön egyszerűen, nem technikai okokból meggondolta magát;

Ön a vásárlás előtt elmulasztotta elolvasni az ajánlat részleteit, az Előfizetési feltételeket, az Általános szerződési feltételeket vagy a fizetési folyamat során megjelenített tájékoztatásokat;

Ön arra számított, hogy az első vásárlást követően további díjak nem merülnek fel;

Ön úgy vélte, hogy az előfizetés nem újul meg automatikusan;

Ön úgy vélte, hogy az előfizetés lemondás nélkül automatikusan megszűnik;

Ön elmulasztotta a lemondást az alkalmazandó próbaidőszak vége előtt vagy a következő megújítási díj terhelése előtt;

Az Ön kérelme az első vásárlás helyett megújítási fizetésre vonatkozik.

A visszatérítés pénzügyi indokai önmagukban nem fogadhatók el, ha azok abból erednek, hogy Ön félreértette, figyelmen kívül hagyta vagy elmulasztotta áttekinteni a fizetési folyamat során és az alkalmazandó jogi szabályzatokban ismertetett előfizetési, próbaidőszaki, megújítási, számlázási vagy lemondási feltételeket.

Ha Ön nem felel meg a fenti Pénzvisszafizetési szabályzatban meghatározott feltételeknek, valamennyi megfizetett előfizetési díj vissza nem téríthető és át nem ruházható, kivéve, ha ettől eltérően rendelkezünk, vagy ha az alkalmazandó jogszabályok másként írják elő.

Nem biztosítunk visszatérítést, jóváírást, részleges megtérítést vagy időarányos visszatérítést fel nem használt idő, fel nem használt tartalom, eredmények hiánya, aktív próbaidőszak vagy számlázási időszak alatti lemondás, illetve az előfizetési időszak bármely fel nem használt része után.

EU/UK tájékoztatás

Ha Ön az Európai Unió vagy az Egyesült Királyság lakosa, az alkalmazandó jogszabályok alapján bizonyos kötelező fogyasztói jogok illethetik meg.

A vásárlás befejezésével Ön kifejezetten kéri a digitális tartalomhoz és digitális szolgáltatásokhoz való azonnali hozzáférést, és tudomásul veszi, hogy amint a teljesítés megkezdődött és a hozzáférést biztosítottuk, a jogszabály szerinti elállási vagy lemondási joga az alkalmazandó jogszabályok által megengedett mértékben megszűnhet.

A jelen Pénzvisszafizetési szabályzat semmilyen rendelkezése nem korlátozza azokat a kötelező fogyasztói jogokat, amelyeket jogszerűen nem lehet kizárni vagy korlátozni, ideértve azokat a jogokat is, amelyek akkor alkalmazhatók, ha a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatások hibásak, nem felelnek meg a leírásnak, vagy nem az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően kerülnek biztosításra.

Kapcsolat

A Személyre szabott carnivore étrendterv üzemeltetője a PMC Baltic FZ-LLC.

Kérdése van? Lépjen kapcsolatba velünk az alábbi címen: hello@carnivdiet.com.

Kapcsolódó szabályzatok

Előfizetési feltételek: ismétlődő számlázásra, megújításra és lemondásra vonatkozó feltételek

Általános szerződési feltételek: a Szolgáltatás használatára vonatkozó általános feltételek

Kapcsolatfelvétel: hogyan léphet velünk kapcsolatba