Återbetalningspolicy

Senast uppdaterad: 20 april 2026

Tillämpning och villkor för återbetalning

Denna Återbetalningspolicy gäller endast om:

(a) du köpte direkt via vår webbplats; och

(b) en pengarna-tillbaka-garanti uttryckligen erbjöds dig i kassan för den valda tjänsten Personligt anpassad karnivorplan.

Denna Återbetalningspolicy gäller endast det första köpet av den valda tjänsten Personligt anpassad karnivorplan. Den gäller inte förnyelsedebiteringar, återkommande debiteringar, efterföljande abonnemangsperioder eller debiteringar som behandlas därför att du inte sade upp abonnemanget före det tillämpliga förnyelsedatumet.

Utöver eventuella rättigheter till återbetalning enligt tillämplig lag kan du endast vara berättigad till återbetalning om alla följande villkor är uppfyllda:

Du kontaktade oss via e-post på hello@carnivdiet.com inom 7 dagar från ditt första köp av åtkomst till den valda tjänsten Personligt anpassad karnivorplan;

Du följde den valda tjänsten Personligt anpassad karnivorplan i minst 7 dagar i följd;

Du tillhandahåller tillräckliga bevis för att du följde planen i enlighet med kraven som beskrivs nedan i avsnittet ”Så visar du att du följde Personligt anpassad karnivorplan”; och

Din begäran om återbetalning skickas från samma e-postadress som användes för att köpa planen, eller så lämnar du på annat sätt tillräcklig information för att vi ska kunna verifiera ditt konto.

Vi granskar din begäran och meddelar dig via e-post om den har godkänts. Om den godkänns behandlas återbetalningen till den ursprungliga betalningsmetoden, om inte betalleverantören eller tillämplig lag kräver något annat.

Om du inte uppfyller ett eller flera av villkoren ovan kan din begäran om återbetalning avslås.

Så visar du att du följde Personligt anpassad karnivorplan

Du kan endast visa att du följde Personligt anpassad karnivorplan om:

Du skickar skärmbilder från ditt konto, din kontrollpanel eller ditt medlemsområde för Personligt anpassad karnivorplan som visar att du följde planen i minst 7 dagar i följd och slutförde alla obligatoriska lektioner, steg, sessioner eller planaktiviteter under den perioden.

Bevisen måste skickas via e-post till hello@carnivdiet.com från den e-postadress som är kopplad till ditt köp.

Vi kan begära ytterligare information som rimligen behövs för att verifiera din begäran om återbetalning, kontoaktivitet, användning av planen, köpuppgifter eller rätt till återbetalning enligt denna Återbetalningspolicy.

Viktigt

Observera att du endast kan vara berättigad till återbetalning enligt denna Återbetalningspolicy om du uppfyller kraven ovan.

För tydlighetens skull gäller denna Återbetalningspolicy inte under några andra omständigheter, inklusive men inte begränsat till följande:

Du anser att du inte har tillräckligt med tid för att följa Personligt anpassad karnivorplan;

Du tycker att Personligt anpassad karnivorplan är för svår eller för lätt;

Du har tidigare fått en återbetalning enligt denna policy;

Du följer inte förfarandet i Återbetalningspolicyn;

Du tillhandahåller inte tillräckliga styrkande bevis;

Du vägrar att följa rimliga instruktioner från vår kundsupport;

Du köpte fel plan av misstag;

Du genomförde köpet utifrån felaktiga antaganden;

Du ändrade dig av icke-tekniska skäl;

Du läste inte erbjudandets detaljer, Prenumerationsvillkoren, Användarvillkoren eller informationen i kassan före köpet;

Du förväntade dig att inga ytterligare debiteringar skulle göras efter det första köpet;

Du trodde att abonnemanget inte skulle förnyas automatiskt;

Du trodde att abonnemanget skulle upphöra automatiskt utan uppsägning;

Du sade inte upp abonnemanget före utgången av den tillämpliga provperioden eller före nästa förnyelsedebitering;

Din begäran gäller en förnyelsebetalning i stället för det första köpet.

Ekonomiska skäl för återbetalning godtas inte enbart för att du missförstod, förbisåg eller underlät att läsa villkoren för abonnemang, provperiod, förnyelse, debitering eller uppsägning som angavs i kassan och i de tillämpliga rättsliga policyerna.

Om du inte uppfyller villkoren i Återbetalningspolicyn ovan kan inga betalda abonnemangsavgifter återbetalas eller överlåtas, om inte annat anges eller krävs enligt tillämplig lag.

Inga återbetalningar, tillgodohavanden, partiella ersättningar eller proportionella återbetalningar lämnas för outnyttjad tid, outnyttjat innehåll, uteblivna resultat, uppsägning under en pågående provperiod eller debiteringsperiod eller någon outnyttjad del av en abonnemangsperiod.

Information för EU/Storbritannien

Om du är bosatt i Europeiska unionen eller Storbritannien kan du ha vissa tvingande konsumenträttigheter enligt tillämplig lag.

Genom att slutföra ditt köp begär du uttryckligen omedelbar tillgång till digitalt innehåll och digitala tjänster och bekräftar att din lagstadgade ångerrätt eller rätt till uppsägning kan gå förlorad när fullgörandet har påbörjats och åtkomst har beviljats, i den utsträckning som tillämplig lag tillåter.

Ingenting i denna Återbetalningspolicy begränsar några tvingande konsumenträttigheter som inte lagligen kan uteslutas eller inskränkas, inklusive rättigheter som kan gälla när digitalt innehåll eller digitala tjänster är felaktiga, inte motsvarar beskrivningen eller inte tillhandahålls i enlighet med tillämplig lag.

Kontakt

Personligt anpassad karnivorplan drivs av PMC Baltic FZ-LLC.

Har du frågor? Kontakta oss på: hello@carnivdiet.com.

Relaterade policyer

Prenumerationsvillkor - villkor för återkommande debitering, förnyelse och uppsägning

Användarvillkor - allmänna villkor som reglerar användningen av Tjänsten

Kontakta oss - så kontaktar du oss