Политика возврата денежных средств

Последнее обновление: 20 апреля 2026 года

Применимость и условия возврата

Настоящая Политика возврата денежных средств применяется только в том случае, если:

(a) вы совершили покупку напрямую через наш веб-сайт; и

(b) гарантия возврата денежных средств была прямо предложена вам при оформлении заказа для выбранного вами Персонального плана диеты Carnivore.

Настоящая Политика возврата денежных средств применяется только к первоначальной покупке выбранного Персонального плана диеты Carnivore. Она не применяется к платежам за продление, регулярным повторным списаниям, последующим периодам подписки или платежам, обработанным в связи с тем, что вы не отменили подписку до соответствующей даты продления.

Помимо любых прав на возврат денежных средств, предоставленных применимым законодательством, вы можете иметь право на возврат только в том случае, если выполнены все следующие условия:

Вы связались с нами по электронной почте hello@carnivdiet.com в течение 7 дней с даты вашей первоначальной покупки доступа к выбранному Персональному плану диеты Carnivore;

Вы следовали выбранному Персональному плану диеты Carnivore не менее 7 дней подряд;

Вы предоставляете достаточные доказательства того, что следовали плану в соответствии с требованиями, описанными ниже в разделе «Как подтвердить, что вы следовали Персональному плану диеты Carnivore»; и

Ваш запрос на возврат отправлен с того же адреса электронной почты, который использовался для покупки плана, либо вы иным образом предоставляете достаточную информацию, позволяющую нам подтвердить вашу учетную запись.

Мы рассмотрим ваш запрос и сообщим вам по электронной почте, был ли он одобрен. В случае одобрения возврат будет обработан на исходный способ оплаты, если иное не требуется платежным оператором или применимым законодательством.

Если вы не выполните любое из указанных выше условий, ваш запрос на возврат может быть отклонен.

Как подтвердить, что вы следовали Персональному плану диеты Carnivore

Вы можете подтвердить, что следовали Персональному плану диеты Carnivore, только если:

Вы отправите нам скриншоты из своей учетной записи, панели управления или личного кабинета Персонального плана диеты Carnivore, подтверждающие, что вы следовали плану не менее 7 дней подряд и выполнили все обязательные уроки, шаги, сессии или действия по плану в течение этого периода.

Доказательства должны быть отправлены по электронной почте на адрес hello@carnivdiet.com с адреса электронной почты, связанного с вашей покупкой.

Мы можем запросить дополнительную информацию, разумно необходимую для проверки вашего запроса на возврат, активности учетной записи, использования плана, данных покупки или соответствия условиям настоящей Политики возврата денежных средств.

Важно

Обратите внимание, что только выполнение требований, перечисленных выше, может дать вам право на возврат денежных средств в соответствии с настоящей Политикой возврата денежных средств.

Для ясности, настоящая Политика возврата денежных средств не применяется при любых иных обстоятельствах, включая, помимо прочего, следующие случаи:

Вы считаете, что у вас недостаточно времени, чтобы следовать Персональному плану диеты Carnivore;

Вы считаете Персональный план диеты Carnivore слишком сложным или слишком простым;

Вы ранее уже получали возврат денежных средств в соответствии с настоящей политикой;

Вы не соблюдаете процедуру, предусмотренную Политикой возврата денежных средств;

Вы не предоставляете достаточные подтверждающие доказательства;

Вы отказываетесь выполнять разумные инструкции нашей службы поддержки клиентов;

Вы по ошибке приобрели не тот план;

Вы совершили покупку на основании неверных предположений;

Вы просто передумали по причинам, не связанным с техническими проблемами;

Вы не ознакомились с деталями предложения, Условиями подписки, Условиями обслуживания или информацией, раскрытой при оформлении заказа, до совершения покупки;

Вы ожидали, что после первоначальной покупки дальнейшие платежи взиматься не будут;

Вы полагали, что подписка не будет автоматически продлеваться;

Вы полагали, что подписка прекратится автоматически без отмены;

Вы не отменили подписку до окончания соответствующего пробного периода или до следующего платежа за продление;

Ваш запрос относится к платежу за продление, а не к первоначальной покупке.

Финансовые причины для возврата не принимаются только на том основании, что вы неправильно поняли, упустили из виду или не ознакомились с условиями подписки, пробного периода, продления, выставления счетов или отмены, раскрытыми при оформлении заказа и в соответствующих юридических политиках.

Если вы не соответствуете указанным выше условиям Политики возврата денежных средств, все оплаченные сборы за подписку не подлежат возврату и передаче, если иное не указано или не требуется применимым законодательством.

Возвраты, кредиты, частичные компенсации или пропорциональные возвраты не предоставляются за неиспользованное время, неиспользованный контент, отсутствие результатов, отмену в течение активного пробного периода или расчетного периода, а также за любую неиспользованную часть срока подписки.

Уведомление для ЕС/Великобритании

Если вы являетесь резидентом Европейского союза или Соединенного Королевства, у вас могут быть определенные обязательные права потребителя в соответствии с применимым законодательством.

Завершая покупку, вы прямо запрашиваете немедленный доступ к цифровому контенту и цифровым услугам и подтверждаете, что после начала исполнения и предоставления доступа ваше установленное законом право на отказ или отмену может быть утрачено в той мере, в какой это допускается применимым законодательством.

Ничто в настоящей Политике возврата денежных средств не ограничивает какие-либо обязательные права потребителя, которые по закону не могут быть исключены или ограничены, включая права, которые могут применяться в случаях, когда цифровой контент или цифровые услуги имеют недостатки, не соответствуют описанию или предоставляются не в соответствии с применимым законодательством.

Контакты

Персональный план диеты Carnivore управляется компанией PMC Baltic FZ-LLC.

Есть вопросы? Свяжитесь с нами по адресу: hello@carnivdiet.com.

© 2021–2026 Персональный план диеты Carnivore.

Связанные политики

Условия подписки, условия регулярного выставления счетов, продления и отмены

Условия обслуживания, общие условия, регулирующие использование Сервиса

Связаться с нами, как с нами связаться