Politica de rambursare

Ultima actualizare: 20 aprilie 2026

Aplicabilitate și condiții de rambursare

Această Politică de rambursare se aplică numai dacă:

(a) ați achiziționat direct prin intermediul site-ului nostru; și

(b) o garanție de rambursare v-a fost oferită în mod expres la finalizarea comenzii pentru Plan personalizat pentru dieta carnivoră selectat.

Această Politică de rambursare se aplică numai achiziției inițiale a Plan personalizat pentru dieta carnivoră selectat. Nu se aplică taxelor de reînnoire, refacturărilor recurente, perioadelor ulterioare de abonament sau taxelor procesate deoarece nu ați anulat înainte de data de reînnoire aplicabilă.

În afara oricăror drepturi de rambursare acordate de legislația aplicabilă, puteți fi eligibil pentru o rambursare numai dacă sunt îndeplinite toate condițiile de mai jos:

Ne-ați contactat prin e-mail la hello@carnivdiet.com în termen de 7 zile de la achiziția inițială a accesului la Plan personalizat pentru dieta carnivoră selectat;

Ați urmat Plan personalizat pentru dieta carnivoră selectat timp de cel puțin 7 zile consecutive;

Furnizați dovezi suficiente că ați urmat planul în conformitate cu cerințele descrise mai jos în secțiunea „Cum să demonstrați că ați urmat Plan personalizat pentru dieta carnivoră”; și

Cererea dumneavoastră de rambursare este trimisă de la aceeași adresă de e-mail utilizată pentru achiziționarea planului sau furnizați în alt mod informații suficiente pentru ca noi să vă putem verifica contul.

Vom analiza cererea dumneavoastră și vă vom informa prin e-mail dacă aceasta a fost aprobată. Dacă este aprobată, rambursarea va fi procesată către metoda de plată inițială, cu excepția cazului în care procesatorul de plăți sau legislația aplicabilă impune altfel.

Dacă nu îndepliniți oricare dintre condițiile de mai sus, cererea dumneavoastră de rambursare poate fi respinsă.

Cum să demonstrați că ați urmat Plan personalizat pentru dieta carnivoră

Puteți demonstra că ați urmat Plan personalizat pentru dieta carnivoră numai dacă:

Ne trimiteți capturi de ecran din contul, tabloul de bord sau zona de membru aferentă Plan personalizat pentru dieta carnivoră, care arată că ați urmat planul timp de cel puțin 7 zile consecutive și că ați finalizat toate lecțiile, etapele, sesiunile sau activitățile obligatorii ale planului în această perioadă.

Dovezile trebuie trimise prin e-mail la hello@carnivdiet.com, de la adresa de e-mail asociată achiziției dumneavoastră.

Putem solicita informații suplimentare, necesare în mod rezonabil pentru a verifica cererea dumneavoastră de rambursare, activitatea contului, utilizarea planului, detaliile achiziției sau eligibilitatea conform acestei Politici de rambursare.

Important

Vă rugăm să rețineți că numai îndeplinirea cerințelor enumerate mai sus vă poate da dreptul la o rambursare în temeiul acestei Politici de rambursare.

Pentru claritate, această Politică de rambursare nu se aplică în nicio altă situație, inclusiv, dar fără a se limita la următoarele:

Considerați că nu aveți suficient timp pentru a urma Plan personalizat pentru dieta carnivoră;

Considerați că Plan personalizat pentru dieta carnivoră este prea dificil sau prea ușor;

Ați primit anterior o rambursare în temeiul acestei politici;

Nu urmați procedura prevăzută în Politica de rambursare;

Nu furnizați dovezi justificative suficiente;

Refuzați să respectați instrucțiunile rezonabile ale echipei noastre de Asistență pentru clienți;

Ați achiziționat din greșeală planul incorect;

Ați achiziționat pe baza unor presupuneri incorecte;

Pur și simplu v-ați răzgândit din motive care nu sunt de natură tehnică;

Nu ați citit detaliile ofertei, Termenii abonamentului, Termenii și condițiile de utilizare sau informațiile afișate la finalizarea comenzii înainte de achiziție;

V-ați așteptat să nu se aplice taxe suplimentare după achiziția inițială;

Ați crezut că abonamentul nu se va reînnoi automat;

Ați crezut că abonamentul se va încheia automat fără anulare;

Nu ați anulat înainte de încheierea perioadei de probă aplicabile sau înainte de următoarea taxă de reînnoire;

Cererea dumneavoastră se referă la o plată de reînnoire, nu la achiziția inițială.

Motivele financiare pentru solicitarea unei rambursări nu sunt acceptate doar pentru că ați înțeles greșit, ați trecut cu vederea sau nu ați analizat termenii privind abonamentul, perioada de probă, reînnoirea, facturarea sau anularea, dezvăluiți la finalizarea comenzii și în politicile legale aplicabile.

Dacă nu îndepliniți condițiile de mai sus ale Politicii de rambursare, toate taxele de abonament plătite sunt nerambursabile și netransferabile, cu excepția cazului în care se specifică altfel sau legislația aplicabilă impune altfel.

Nu se vor acorda rambursări, credite, rambursări parțiale sau rambursări proporționale pentru timp neutilizat, conținut neutilizat, lipsa rezultatelor, anularea în timpul unei perioade de probă active sau al unei perioade de facturare, ori pentru orice parte neutilizată a unei perioade de abonament.

Notificare pentru UE/Regatul Unit

Dacă sunteți rezident al Uniunii Europene sau al Regatului Unit, este posibil să aveți anumite drepturi obligatorii ale consumatorilor în temeiul legislației aplicabile.

Prin finalizarea achiziției, solicitați în mod expres acces imediat la conținut digital și servicii digitale și recunoașteți că, odată ce executarea a început și accesul a fost acordat, dreptul dumneavoastră legal de retragere sau anulare poate fi pierdut în măsura permisă de legislația aplicabilă.

Nimic din această Politică de rambursare nu limitează drepturile obligatorii ale consumatorilor care nu pot fi excluse sau restricționate în mod legal, inclusiv drepturile care se pot aplica în cazul în care conținutul digital sau serviciile digitale sunt defecte, nu corespund descrierii sau nu sunt furnizate în conformitate cu legislația aplicabilă.

Contact

Plan personalizat pentru dieta carnivoră este operat de PMC Baltic FZ-LLC.

Aveți întrebări? Contactați-ne la: hello@carnivdiet.com.

Politici conexe

Termenii abonamentului: termeni privind facturarea recurentă, reînnoirea și anularea

Termenii și condițiile de utilizare: termeni generali care guvernează utilizarea Serviciului

Contactați-ne: cum puteți lua legătura cu noi