返金保証ポリシー

最終更新日：2026年4月20日

適用範囲および返金条件

本返金保証ポリシーは、以下の場合にのみ適用されます。

(a) お客様が当社ウェブサイトを通じて直接購入した場合。かつ

(b) お客様が選択した パーソナライズされたカーニボアダイエットプラン について、チェックアウト時に返金保証が明示的に提示されていた場合。

本返金保証ポリシーは、選択された パーソナライズされたカーニボアダイエットプラン の初回購入にのみ適用されます。更新料金、継続的な再請求、その後のサブスクリプション期間、または適用される更新日前に解約しなかったことにより処理された請求には適用されません。

適用法により認められる返金権を除き、以下の条件をすべて満たす場合にのみ、返金の対象となる可能性があります。

選択された パーソナライズされたカーニボアダイエットプラン へのアクセスを初回購入した日から7日以内に、hello@carnivdiet.com 宛てにメールで当社へ連絡していること。

選択された パーソナライズされたカーニボアダイエットプラン を、少なくとも7日間連続で実践していること。

下記の 「パーソナライズされたカーニボアダイエットプランを実践したことを示す方法」 のセクションに記載された要件に従い、プランを実践したことを示す十分な証拠を提出していること。

返金リクエストが、プラン購入時に使用したものと同じメールアドレスから送信されていること、または当社がお客様のアカウントを確認するために十分な情報を別途提供していること。

当社はお客様のリクエストを確認し、承認されたかどうかをメールでお知らせします。承認された場合、返金は元のお支払い方法へ処理されます。ただし、決済処理業者または適用法により別途求められる場合を除きます。

上記のいずれかの条件を満たさない場合、返金リクエストは拒否されることがあります。

パーソナライズされたカーニボアダイエットプランを実践したことを示す方法

お客様が パーソナライズされたカーニボアダイエットプラン を実践したことを証明できるのは、以下の場合に限られます。

お客様の パーソナライズされたカーニボアダイエットプラン のアカウント、ダッシュボード、またはメンバーエリアのスクリーンショットを当社に送付し、少なくとも7日間連続でプランを実践し、その期間中に必要なすべてのレッスン、ステップ、セッション、またはプラン活動を完了したことを示す場合。

証拠は、購入に関連付けられたメールアドレスから hello@carnivdiet.com 宛てにメールで送付する必要があります。

当社は、返金リクエスト、アカウント活動、プランの利用状況、購入詳細、または本返金保証ポリシーに基づく適格性を確認するために合理的に必要な追加情報を求める場合があります。

重要事項

本返金保証ポリシーに基づき返金を受ける権利が生じる可能性があるのは、上記に記載された要件を満たした場合に限られます。

明確にするため、本返金保証ポリシーは、以下を含みますがこれらに限定されない、その他いかなる状況にも適用されません。

お客様が パーソナライズされたカーニボアダイエットプラン を実践する十分な時間がないと考えている場合。

お客様が パーソナライズされたカーニボアダイエットプラン を難しすぎる、または簡単すぎると感じた場合。

お客様が本ポリシーに基づき過去に返金を受けたことがある場合。

お客様が返金保証ポリシーの手続きに従わない場合。

お客様が十分な裏付け証拠を提供しない場合。

お客様が当社カスタマーサポートチームからの合理的な指示に従うことを拒否した場合。

お客様が誤って別のプランを購入した場合。

お客様が誤った認識に基づいて購入した場合。

お客様が技術的ではない理由により、単に気が変わった場合。

お客様が購入前に、オファーの詳細、サブスクリプション規約、利用規約、またはチェックアウト時の開示事項を読まなかった場合。

お客様が初回購入後に追加の請求は発生しないと考えていた場合。

お客様がサブスクリプションは自動更新されないと考えていた場合。

お客様がサブスクリプションは解約手続きなしに自動的に終了すると考えていた場合。

お客様が該当するトライアル期間の終了前、または次回更新請求前に解約しなかった場合。

お客様のリクエストが初回購入ではなく更新支払いに関するものである場合。

チェックアウト時および適用される法的ポリシーにおいて開示されたサブスクリプション、トライアル、更新、請求、または解約に関する条件を、お客様が誤解した、見落とした、または確認しなかったという理由のみでは、金銭的理由による返金は認められません。

お客様が上記の返金保証ポリシーの条件を満たさない場合、別途明記されている場合、または適用法により求められる場合を除き、支払済みのサブスクリプション料金はすべて返金不可かつ譲渡不可となります。

未使用期間、未使用コンテンツ、結果が得られなかったこと、有効なトライアル期間中または請求期間中の解約、またはサブスクリプション期間の未使用部分について、返金、クレジット、一部払い戻し、または日割り返金は行われません。

EU／英国に関する通知

お客様が欧州連合または英国の居住者である場合、適用法に基づき一定の強行的な消費者権利を有する場合があります。

購入を完了することにより、お客様はデジタルコンテンツおよびデジタルサービスへの即時アクセスを明示的に要求し、履行が開始されアクセスが付与された時点で、適用法で認められる範囲において、法定の撤回権または解約権を失う可能性があることを認めるものとします。

本返金保証ポリシーのいかなる規定も、法的に排除または制限することができない強行的な消費者権利を制限するものではありません。これには、デジタルコンテンツまたはデジタルサービスに欠陥がある場合、説明と異なる場合、または適用法に適合して提供されていない場合に適用される可能性のある権利が含まれます。

お問い合わせ

パーソナライズされたカーニボアダイエットプラン は、PMC Baltic FZ-LLC により運営されています。