Политика за възстановяване на суми

Последна актуализация: 20 април 2026 г.

Приложимост и условия за възстановяване на суми

Настоящата Политика за възстановяване на суми се прилага само ако:

(a) Вие сте извършили покупката директно чрез нашия уебсайт; и

(b) гаранция за възстановяване на суми Ви е била изрично предложена при плащането за избрания от Вас Персонализиран карниворен хранителен план.

Настоящата Политика за възстановяване на суми се прилага само за първоначалната покупка на избрания Персонализиран карниворен хранителен план. Тя не се прилага за такси за подновяване, повтарящи се периодични таксувания, последващи абонаментни периоди или такси, начислени, тъй като не сте прекратили абонамента преди приложимата дата на подновяване.

Освен всички права на възстановяване на суми, предоставени от приложимото законодателство, Вие може да имате право на възстановяване на сума само ако са изпълнени всички от следните условия:

Свързали сте се с нас по имейл на hello@carnivdiet.com в срок от 7 дни от първоначалната Ви покупка на достъп до избрания Персонализиран карниворен хранителен план;

Следвали сте избрания Персонализиран карниворен хранителен план най-малко 7 последователни дни;

Предоставяте достатъчно доказателства, че сте следвали плана в съответствие с изискванията, описани по-долу в раздел „Как да докажете, че сте следвали Персонализирания карниворен хранителен план“; и

Искането Ви за възстановяване на сума е изпратено от същия имейл адрес, използван за закупуване на плана, или по друг начин предоставяте достатъчно информация, за да можем да потвърдим профила Ви.

Ще разгледаме искането Ви и ще Ви уведомим по имейл дали е одобрено. Ако бъде одобрено, възстановяването на сумата ще бъде извършено чрез първоначалния метод на плащане, освен ако операторът за обработване на плащания или приложимото законодателство не изисква друго.

Ако не изпълните някое от горепосочените условия, искането Ви за възстановяване на сума може да бъде отхвърлено.

Как да докажете, че сте следвали Персонализирания карниворен хранителен план

Можете да докажете, че сте следвали Персонализиран карниворен хранителен план, само ако:

Ни изпратите екранни снимки от профила, таблото за управление или зоната за членове на Персонализиран карниворен хранителен план, показващи, че сте следвали плана най-малко 7 последователни дни и сте завършили всички задължителни уроци, стъпки, сесии или дейности по плана през този период.

Доказателствата трябва да бъдат изпратени по имейл до hello@carnivdiet.com от имейл адреса, свързан с покупката Ви.

Може да поискаме допълнителна информация, която е разумно необходима, за да проверим искането Ви за възстановяване на сума, дейността по профила, използването на плана, подробностите за покупката или допустимостта Ви съгласно настоящата Политика за възстановяване на суми.

Важно

Моля, имайте предвид, че само изпълнението на посочените по-горе изисквания може да Ви даде право на възстановяване на сума съгласно настоящата Политика за възстановяване на суми.

За яснота настоящата Политика за възстановяване на суми не се прилага при никакви други обстоятелства, включително, но не само, в следните случаи:

Смятате, че нямате достатъчно време да следвате Персонализиран карниворен хранителен план;

Смятате, че Персонализиран карниворен хранителен план е твърде труден или твърде лесен;

Преди сте получавали възстановяване на сума съгласно тази политика;

Не спазвате процедурата по Политиката за възстановяване на суми;

Не предоставяте достатъчно подкрепящи доказателства;

Отказвате да спазвате разумните указания на нашия екип за обслужване на клиенти;

По невнимание сте закупили погрешния план;

Извършили сте покупката въз основа на неправилни предположения;

Просто сте променили решението си по причини, които не са технически;

Не сте прочели подробностите за офертата, Условията за абонамент, Общите условия или информацията, оповестена при плащането, преди да извършите покупката;

Очаквали сте, че след първоначалната покупка няма да се прилагат допълнителни такси;

Смятали сте, че абонаментът няма да се подновява автоматично;

Смятали сте, че абонаментът ще се прекрати автоматично без изрично прекратяване;

Не сте прекратили абонамента преди края на приложимия пробен период или преди следващата такса за подновяване;

Искането Ви се отнася до плащане за подновяване, а не до първоначалната покупка.

Финансови причини за възстановяване на сума не се приемат само защото не сте разбрали, пропуснали сте или не сте прегледали условията за абонамент, пробен период, подновяване, таксуване или прекратяване, оповестени при плащането и в приложимите правни политики.

Ако не изпълните горепосочените условия на Политиката за възстановяване на суми, всички платени абонаментни такси са невъзстановими и непрехвърлими, освен ако не е посочено друго или приложимото законодателство не изисква друго.

Не се предоставят възстановявания на суми, кредити, частични обезщетения или пропорционални възстановявания на суми за неизползвано време, неизползвано съдържание, липса на резултати, прекратяване по време на активен пробен период или период на таксуване или за неизползвана част от срока на абонамента.

Уведомление за ЕС/Обединеното кралство

Ако сте жител на Европейския съюз или Обединеното кралство, Вие може да имате определени задължителни права на потребител съгласно приложимото законодателство.

Със завършването на покупката Вие изрично заявявате незабавен достъп до цифрово съдържание и цифрови услуги и потвърждавате, че след започване на изпълнението и предоставяне на достъп законовото Ви право на отказ или прекратяване може да бъде загубено до степента, разрешена от приложимото законодателство.

Нищо в настоящата Политика за възстановяване на суми не ограничава задължителните права на потребителите, които не могат да бъдат законосъобразно изключени или ограничени, включително правата, които може да се прилагат, когато цифровото съдържание или цифровите услуги са дефектни, не отговарят на описанието или не са предоставени в съответствие с приложимото законодателство.

Контакти

Персонализиран карниворен хранителен план се управлява от PMC Baltic FZ-LLC.

Имате въпроси? Свържете се с нас на: hello@carnivdiet.com.

© 2021-2026 Персонализиран карниворен хранителен план.

Свързани политики

Условия за абонамент - условия за периодично таксуване, подновяване и прекратяване

Общи условия - общи условия, уреждащи използването на Услугата

Свържете се с нас - как да се свържете с нас